1- التوصيل ضمن مدينة المدينة المنورة مجاني ويتم عادة خلال فترة أقصاها (3) أيام عمل .
2- يشمل التوصيل جميع المنتجات مهما كان حجمها وعددها بالإضافة إلى خدمة التركيب المجانية في حال الحاجة ضمن مدينة المدينة المنورة فقط .
3- يتم شحن البضائع عن طريق شركة ShipaDelivery خلال مدة أقصاها ( 8 ) أيام عمل وبمبلغ ثابت يضاف إلى الفاتورة في حال كان موقع العميل خارج مدينة المدينة المنورة على أن يتم تحصيل مبلغ الشحن مسبقا بإضافته إلى الفاتورة ويكون استلام الشحنة بحسب السياسة الخاصة ونظام شركة الشحن .
4- في حال اختار العميل شركة شحن أخرى يتم الشحن حسب طلبه مع تحمل العميل لمبلغ فرق تكاليف الشحن دون أدنى مسؤولية على مؤسسة سنا المدن للتجارة .
5- خدمة التركيب مجانية في مدينة المدينة المنورة فقط ولا يتم خصم أي مبلغ من سعر المنتج حتى ولو كان يحتاج إلى تركيب في حال شراؤه من خارج مدينة المدينة المنورة .
6- يتم ارسال فاتورة الكترونية إلى العميل بالمنتجات التي قام بشرائها على تطبيق الواتساب الخاص به أو على الايميل أو كليهما في حل رغبة العميل بذلك .